晚上，收到一个外国客人的信息。
收货成功，未通知交税。
刚舒一口气，又收到一张图——有瑕疵。
一时，不知怎么回复。
10年来，第一次处理这么远的售后。
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为了节省运输成本，给他发货，要去掉鞋盒，直接装箱。
不知在哪个环节，被磨掉一块皮。
莆田鞋行业，鞋发出去，只完成了90%。
每一双鞋，都可能会有退换需求，
所以，坦然面对，不急不躁。
客人买鞋，也绝不是为了退货。
这是莆田鞋微商职责范围内的事情。
可这双鞋，远隔重洋。
有人说，国外客人没有售后，
准确的说，是基本没有退换的售后。
出了问题，还是要解决。
心里，有一句话，发给了这位外国朋友。
“把它当鞋来对待，而不是艺术品。”
工厂资源，一直在持续优化、筛选。
产品的瑕疵率，已经极低，让我们省了不少心。
一路走来，
感谢所有朋友，感谢宽容和帮扶。
